买到假冒伪劣电脑产品之后的维权

随着生活和知识水平的提高，很多家庭都准备购买计算机。计算机属于高技术产品，多数人不懂如何鉴定其品质和质量，这就给奸商以假冒伪劣产品坑害消费者创造了条件。如何防止销售商骗人，被骗后又如何保卫自己的正当权益就成为人们关心的问题。

过贪官。"对于普通消费者，如果不想在购买电脑时被销售商欺骗，最好的办法就是比销售商还"狡猾"。

    一、防患未然

    没人喜欢买到假冒伪劣产品，更不喜欢等买了假货后再与销售商交涉索赔，找不必要的麻烦，所以在购买电脑时，最好先做预防措施。选购电脑时，首先要选择那些门面比较大、信誉口碑好、柜台上摆放东西多的店面，最好不要光顾用几个不值钱的小零件和空盒子充门面的地方，这样，被骗的几率要远远小于一般的店铺。其次，最好找个真正懂得电脑的人来当自己的诸葛亮，对行家，销售商行骗也要掂量着来。

    二、索要发票

    当今的时代是讲法律和证据的年代，如果不幸被骗，买了假冒伪劣产品，想通过有关部门来维护自己的权益，就必须有证据证明你购买的商品是从销售商这里购买的。而按我国现行法律规定，只有国家法定的发票才能作为法律证据来证明这一切，所以，在购买时一定要向销售商索要发票和盖有其公章的、写清楚配件详细价格型号的配置单和保修卡。否则，假如将来出了问题，没有发票作为证据，315也帮不上你的忙。

    三、保留证据

    在购买电脑后，想知道自己是不是买了假货，可以用各种测试软件来测试一下，现在网络上有许多的可免费下载的系统测试软件，可测试出计算机各个配件的详细型号，如CPU的原始主频、型号，硬盘的品牌、容量、转速、缓存大小等等；使用这些软件，不用打开机箱就知道自己的电脑里装的到底是什么东西。

    假如通过软件测试发现有配件有问题，就可以保留该软件的测试截图，作为证据，同销售商所开具的发票以及配置单、保修卡一起，用来和销售商交涉。

    四、正面对质

    出门不惹事，遇事不怕事，假如真正出了问题，就要敢于和销售商正面对质，要求其解决问题。而想使自己立于不败之地，首先要作好充分的准备，使维权行动一次成功。

    和销售商交涉时，首先要带足人马，最好多带几个身高马大，面带凶光的朋友跟着去，不要以为我们是去打架，但现实中，一个文弱的女孩子去和销售商交涉，自然没有人高马大的小伙子去有威慑力。笔者曾有位朋友，是个MM，买电脑时，光驱是假的，自己去换，销售商不但百般抵赖，急了还做出赶人的举动，真真把她给叉了出去。第二次，朋友请笔者帮忙，带上了几个身高马大的朋友，故意装的凶呼呼的，拿出证据，没5分钟销售商就给换了个新光驱。

    其次，在和销售商交涉时，要做到有理有力有节；先拿出软件测试和硬件的实物证据，以及销售商自己开的发票、配置单、保修卡，来和他交涉，如果第一步销售商就认错换新，那我们就成功了，此为有理。而假如销售商还抵赖不认，那么高声说话以招来群众的围观，有时候也不失为一个好办法，销售商做了错事，自然胆小心虚，你大声宣扬先在声势上站了先，有的销售商胆小怕事，就会做出赔偿承诺的，这就是有力。但是，始终要记得，我们是去维权而不是吵架，更不是打架，任何时候都不可以做出过激行为，否则就不占理了；再有，有的销售商看到你拿到充分的证据来，竟会想出置换证据的方法以各种借口要回你手上的发票以及配置单、保修卡，转个身就不承认他拿过，做法近乎于无赖，所以一定要拿稳这些证据，绝不叫销售商拿到以消毁证据，此为有节。

    五、请求帮助

    有了以上的方法，一般的销售商都会扯旗投降，不再给你抖什么机灵，但还会有一些销售商不到黄河心不死，"打死我也不说"，那么，我们就只好选择麻烦315了。直接向315投诉，并把相关证据交给315，后面的事情就不用你我操心了。

    六、倒打一耙

    《消费者权益保护法》中明确规定，在购买了假冒产品后，消费者有权向商家索要双倍的赔偿，对害得我们跑细腿，磨破嘴的销售商，不给他点惩罚，实在有点说不过去。在销售商承认自己的行为之后，我们完全可以提出赔偿的要求，保护自己的利益。做上一次王海，叫销售商胆战心惊，再不敢骗人。